【メディア出演情報】YouTube「MAKE IT NEXT」にて、弊社代表の西原が「斜陽産業を勝ち抜く経営戦略」を語りました

この度、弊社代表の西原が、ビジネスリーダーへ時代の羅針盤を提示するYouTubeチャンネル「MAKE IT NEXT」に出演いたしました。

全2回にわたるエピソードの第1弾となる「斜陽産業の逆襲」では、ナビゲーターのSean Kawakami氏とともに、万年赤字だった町の牛乳屋がいかにして売上を7倍にまで拡大させたのか、その経営改革の舞台裏を公開しています。

■ 放送内容：牛乳配達業のイメージ変革と価値向上への挑戦

番組では、外資系コンサルティングファームから家業を継承した弊社代表の西原が直面した、理想と現実のギャップ、そしてそれを乗り越えた「現場主義」の戦略を深掘りしています。

• 「御用聞き」から生まれた独自の事業モデル

  単なる牛乳の配送に留まらず、お客様の困りごとに徹底的に寄り添う「御用聞き」スタイルを確立。地域インフラとしての価値を再定義した独自の生き残り戦略を語っています。

• 組織変革のリアルと覚悟

  トップダウン手法が招いた現場との衝突から、いかにして社員が誇りを持って働ける「ボトムアップ型」組織へと変革を遂げたのか、代表としての決意を振り返ります。

■ 明日からの経営・業務に活かせるヒント
本動画は、ビジネスパーソンが明日から即実践できるエッセンスが凝縮されています。

• 資産の再定義：商品ではなく「顧客接点」という真の強みを活かした事業展開

• 付加価値を生む業務圧縮：デジタル活用による業務削減と、信頼構築への時間創出

• 斜陽産業という名のブルーオーシャン：古い業界に「当たり前」を持ち込み、伸び代に変える思考法

「お客様と一生付き合う。誰もが憧れる牛乳屋へ。」というビジョンのもと、弊社が業界の常識を打ち破ってきた軌跡。第2弾に続く改革の第一歩を、ぜひご覧ください。

▼動画のご視聴はこちら
https://youtu.be/DlaR9bw7R4A?si=d7lALN0lZfDVZgnV

■ 著書のご案内
動画内で紹介されている最新刊『コンサル時代に教わった 仕事ができる上司の当たり前』（ダイヤモンド社）は、現在絶賛発売中です。代表の西原が培ったマネジメントの本質を凝縮した一冊を、ぜひ動画と併せてご覧ください。

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